Les travel managers doivent-ils craindre Prism ? |
Comment fonctionne Prism ? Quel en est l’intérêt pour les compagnies aériennes ? Celui des entreprises ? Qu’en est-il de la confidentialité ? Telles sont quelques unes des questions qui agitent le monde des travel managers. Éléments de réponse.
Malgré les petits fours, malgré le poisson et la volaille à la julienne de légumes suivie d’un assortiment de desserts programmé pour coïncider avec le service d’un dernier verre de champagne, le dîner aérien organisé le 10 février dernier dans un chic hôtel parisien par l’AFTM – l’Association française des travel managers, dont c’est un des rendez-vous les plus prisés – en a laissé plus d’un sur sa faim… Pour cause : le thème de cette soirée – débat était « Qu’est-ce que Prism ? ». Une question qui n’avait jamais encore été mise sur la table en France, alors même qu’un nombre croissant d’entreprises se la posent en interne. « De nombreuses interrogations sont restées en suspend », confirme le délégué général de l’association, Thibault Barat.
« Beaucoup d’incompréhension »
« Que va-t-on faire de nos données ? » Une auto-justification qui a surtout pour conséquence de mettre en exergue l’un des points du dispositif Prism jugés problématiques : « Aucun contrat n’unit Prism aux entreprises. Ces dernières ne sont en interaction qu’avec les compagnies aériennes, qui, lorsqu’elles contractualisent avec Prism, leur demandent de communiquer leurs données à Prism, tiers avec qui elles n’ont aucun lien légal ». Moyennant quoi les entreprises ont accès à une tarification avantageuse. La formule n’est pas sans rappeler l’accord déjà en place entre les travel managers corporate français et Air France. Sauf que là, souligne notre travel manager anonyme, « Rentre dans le process un intervenant extérieur qu’on ne maîtrise absolument pas. Quelle garantie avons-nous vis-à-vis de ses agissements ? Et, en cas de litige, qui tranchera ? » (les donnée collectées en mode cloud par Prism sont stockées, pour une durée d’un an minimum, sur des serveurs situés aux États-Unis).
Expert Informatique et formateur spécialisé en sécurité Informatique, en cybercriminalité et en déclarations à la CNIL, Denis JACOPINI et Le Net Expert sont en mesure de prendre en charge, en tant qu’intervenant de confiance, la sensibilisation ou la formation de vos salariés afin de leur enseigner les bonnes pratiques pour assurer une meilleure protection juridique du chef d’entreprise.
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Source : http://www.decision-achats.fr/Thematique/marches-1036/travel-meetings-10135/Breves/travel-travers-Prism-251605.htm
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